W gamezone.com.pl zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji z zakupów. Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje dotyczące zwrotów i reklamacji produktów.
🔄 Zwroty
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. Proces jest prosty i szybki — wystarczy:
📦 Zwrot tradycyjny – wyślij paczkę na adres:
Dvd-Game Zone s.c. Marszała A., Szramka M.
Jana III Sobieskiego 350/4U
84-200 Wejherowo
Tel: +48 (58) 672 94 60
Pamiętaj, aby do paczki dołączyć:
-
paragon lub fakturę
-
oświadczenie o odstąpieniu od umowy (do pobrania: [Formularz odstąpienia od umowy])
Jeśli korzystasz z własnego formularza, koniecznie podaj numer konta oraz czytelnie swoje imię i nazwisko — przyspieszy to zwrot pieniędzy.
🕒 O zachowaniu 14-dniowego terminu decyduje data nadania paczki lub data wysłania oświadczenia e-mailem: info@gamezone.com.pl.
❗ Zwracany towar musi być kompletny, nieużywany i zawierać oryginalne metki. W przypadku niespełnienia tych warunków, produkt zostanie odesłany na Twój koszt.
💸 Zwrot środków realizujemy w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania przesyłki. Metoda zwrotu odpowiada pierwotnej formie płatności.
📦 Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
📭 Jeśli nieodebrane, opłacone zamówienie wróci do nas, zwracamy kwotę zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Skorzystaj z pliku: Formularz odstąpienia od umowy
lub: Zwroty i reklamacje
🛠️ Reklamacje
Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem – zareagujemy szybko i sprawnie.
Jak zgłosić reklamację:
-
Skontaktuj się z nami:
-
📞 Kontakt telefoniczny (pn–pt, 11:00–18:00, sb, 11:00–15:00): +48 (58) 672 94 60
-
📧 E-mail: info@gamezone.com.pl
-
💬 Formularz kontaktowy
-
-
Opisz problem — załącz:
-
Numer zamówienia
-
Zdjęcia wady lub niezgodności
-
Paragon/fakturę
-
-
Po weryfikacji zgłoszenia przekażemy dalsze instrukcje.
Możliwe rozwiązania:
-
wymiana produktu na nowy
-
naprawa
-
częściowy lub pełny zwrot pieniędzy
-
inna forma rekompensaty — dopasowana do sytuacji
📦 Adres do reklamacji:
Dvd-Game Zone s.c. Marszała A., Szramka M.
Jana III Sobieskiego 350/4U
84-200 Wejherowo
Tel: +48 (58) 672 94 60
Skorzystaj z pliku: Formularz odstąpienia od umowy
lub: Zwroty i reklamacje
Masz pytania? Napisz do nas: info@gamezone.com.pl – jesteśmy tu, by pomóc. 💛
